Szanowny kliencie
Brwinowskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji spółka z o.o. z siedzibą w Brwinowie informuje, iż zakończyło wdrożenie Internetowego Biura Obsługi (IBO) dla Odbiorców naszego Przedsiębiorstwa.
Wdrożone udogodnienia w Internetowym Biurze Obsługi po zalogowaniu się w strefie Klienta w ramach e-usług to m.in.:
- e-odczyt - możliwość podglądu historii odczytów urządzeń pomiarowych, podania odczytu
- e-rejestracja zgłoszeń, możliwość dokonywania przez Odbiorcę różnego typu zgłoszeń wynikających z prowadzonych przez Przedsiębiorstwo usług
- e-płatności, dostęp do stanu salda swoich rozliczeń, oraz możliwość elektronicznej płatności
- e-odczyt –zmiana sposobu dokonywania odczytów
- e-faktura, odbiorca na podany w akceptacji e-mail będzie otrzymywał informacje o wystawieniu i umieszczeniu w Internetowym Biurze Obsługi Klienta przez Przedsiębiorstwo indywidualnej faktury
- e-wezwanie, na e-fakturze umieszczona jest lista niezapłaconych faktur i taka bieżąca e-faktura stanowi
jednocześnie wezwanie do zapłaty
- e-nota, do e-faktury zostają doliczane odsetki od wpłaty dokonanej po terminie
- e-druki-możliwość pobrania druków m.in., wnioski, umowy itd.
- e-informacje, klient ma możliwość dostępu do wszystkich informacji zamieszczonych przez Przedsiębiorstwo
Uruchomienie IBO ma na celu ułatwienie i poszerzenie kontaktu z Klientem oraz udoskonalenie jego obsługi. Korzystanie z wspomnianej aplikacji umożliwi Państwu łatwe samodzielne załatwienie spraw takich jak: podanie stanu wodomierza, sprawdzenie poprzednich stanów czy nadesłanie do Spółki krótkiej wiadomości lub zapytania. Dzięki tej usłudze Klient posiadający dostęp do internetu z dowolnego miejsca i dowolnej porze będzie mógł sprawdzić stan swoich płatności i przejrzeć historie swoich rozliczeń. IBO pozwoli na pobranie podstawowych dokumentów. Umożliwi także przeanalizowanie zużyć za dowolny okres rozliczeniowy.
Zapraszamy do zarejestrowania się poprzez stronę:
https://ibo.bpwik.pl/client/konto/Register.aspx
lub złożenia w Przedsiębiorstwie wniosku akceptacji e-faktury (pocztą lub osobiście).
Następnie w ciągu 14 dni od jego złożenia użytkownik otrzymuje na adres e-mail link aktywujący konto.
Internetowe Biuro Obsługi Klienta dostępne jest na naszej stronie internetowej www.bpwik.pl.
Zachęcamy do czytania komunikatów umieszczonych na naszej stronie. Więcej informacji o nowych funkcjonalnościach uzyskacie Państwo kontaktując się z nami:
Internetowe Biuro Obsługi (IBO): ibo@bpwik.pl
Kontakt poprzez formularz kontaktowy: formularz